Hotel Alicante Gran Sol, Affiliated by Meliá

About the hotel

Facilities

• WiFi available
• Free WiFi
• Air conditioning
• 24-hour front desk
• Restaurant
• Heating
• Lift / Elevator
• Laundry
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Bar
• Fax/photocopying

Reviews

• 7/10 · Sara (DE)

  2026-08-28

  + Lage

  − Frühstücksfläche viel zu klein und unpersönlich, Kantinenstyle. 2 Fahrstühle die zur Hauptzeit überlastet waren. Der Boden im Zimmer war kaputt. Generell altbacken

• 8/10 · HibbyHerb (GB)

  2026-08-28

• 10/10 · Ana Belen (ES)

  2026-08-27

• 10/10 · Aleksandra (PL)

  2026-08-27

  + Dobra lokalizacja, czyste pokoje

  − Nie ma takiej rzeczy

• 8/10 · Elena (IT)

  2026-08-27

• 3/10 · Fabiola Mariana (CH)

  2026-08-26

  + Franchement… le lit très confortable mais mise à part ça rien.

  − Très déçue de mon séjour, surtout au vu du prix et de la catégorie de chambre réservée. J’avais réservé une chambre supérieure avec vue ville et mer, qui était présentée avec notamment un balcon et une baignoire. À mon arrivée, j’ai eu une chambre standard avec uniquement une vue sur la ville, sans balcon ni baignoire. Lorsque j’ai signalé le problème, le personnel m’a simplement répondu que « les photos sur Booking ne sont pas la réalité » et que ce n’est pas parce qu’une photo est affichée que l’on aura forcément la même chambre. Une réponse assez surprenante, puisque la catégorie de chambre réservée était clairement différente de celle qui m’a été attribuée. Pour se débarrasser du problème, on m’a ensuite donné le numéro de la directrice, mais celle-ci n’a jamais répondu à mes appels/messages. Aucun véritable suivi n’a donc été proposé. Concernant le rooftop au 24e étage, la vue pourrait être magnifique, mais malheureusement si vous n’avez pas une table proche des fenêtres, vous ne profitez quasiment pas de la vue. Il n’y a pas réellement d’espace extérieur accessible. Il existe un petit balcon permettant de profiter de la vue, mais lorsque les portes sont fermées, cet espace devient inaccessible. Autre point très décevant : le service de ménage. Les femmes de ménage toquent régulièrement à la porte malgré le panneau « Ne pas déranger », viennent récupérer le linge sale mais oublient parfois de remettre du linge propre. Et l’hôtel semble également particulièrement économe sur le papier toilette, ce qui est assez étonnant pour un établissement de cette catégorie. En résumé, l’hôtel bénéficie d’un emplacement intéressant et d’une très belle vue, mais le service et surtout la gestion de ma réservation ne correspondent absolument pas au niveau attendu. Le plus décevant reste le manque de considération face à mon problème : une chambre inférieure à celle réservée, aucune solution concrète et une directrice impossible à joindre.

Location