Palacio de Santa Inés

About the hotel

Facilities

• WiFi available
• Free WiFi
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• 24-hour front desk
• Room service
• Heating
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Laundry
• Luggage storage

Reviews

• 10/10 · Magaly (US)

  2026-10-15

  + Location was great, and the structure is beautiful. The breakfast is also excellent.

  − I liked everything.

• 4/10 · Björn (SE)

  2026-10-15

  + Läget var bra

  − Liten säng med gemensamt täcke. Inget bra om man har olika temperaturzoner. Gammal sliten intedning. Kran som läcker i badrum. Duschhandtag inte justerbart Frukost buffé var sparsam. Den varma maten var kall. Värmeplatta saknades.

• 10/10 · Nina (CH)

  2026-10-15

  + Aussergewöhnliches Ambiente

  − Betten waren schon etwas durchgelegen.

• 9/10 · Brigitta (NL)

  2026-10-15

  + Heel goed verzorgd ontbijtbuffet wat constant aangevuld werd.

  − Zwarte kitnaden in de badkamer.

• 1/10 · Alejandro (CL)

  2026-10-14

  + Buena ubicación sin embargo con muy mal acceso

  − Una de las peores experiencias hoteleras que hemos tenido. El hotel podrá tener encanto histórico, pero eso no justifica el nivel de deterioro, suciedad y falta de confort. El acceso es difícil, el mobiliario es antiguo y las habitaciones son lúgubres, con muy poca luz natural y prácticamente sin posibilidad de ventilación, salvo algunas habitaciones concretas que sí tienen vistas. Nuestra habitación estaba llena de polvo y el baño fue especialmente desagradable: encontramos restos de heces pese a tener una cinta que indicaba que había sido “esterilizado”. Además, había un olor pestilente a desagüe y ruidos constantes procedentes del alcantarillado. Las sábanas y toallas estaban deterioradas y rotas, las almohadas eran durísimas y el colchón estaba viejo, duro y con los resortes claramente vencidos. Descansar bien fue prácticamente imposible. El desayuno fue igualmente decepcionante: huevos revueltos fríos, café de muy mala calidad, poca variedad y cantidades insuficientes, hasta el punto de que los huéspedes tenían que disputarse lo poco que iban reponiendo. En conjunto, fue una experiencia realmente desagradable y muy por debajo de lo esperable incluso para un hotel de 3 estrellas. Cuesta entender la cantidad de valoraciones tan positivas que tiene, porque nuestra experiencia fue exactamente la contraria. No lo recomendaría y, desde luego, no volveríamos. Si pudiera poner menos de una estrella, lo haría.

Location